29
ноября
2021
$
75.59
84.95
Новости Ленского района Архангельской области
ИНФОРМАЦИЯ И СВЯЗЬ
20:03 / 15 октября 2021

Обращения главе региона - через электронного помощника губернатора

Новый цифровой сервис в настоящий момент находится в стадии разработки. Электронная платформа станет еще одним инструментом обратной связи жителей Поморья с органами исполнительной власти. Об этом сообщил губернатор Архангельской области Александр Цыбульский в ходе встречи с общественными представителями главы региона, которая прошла в режиме видео-конференц-связи.
#Маяк29 #Ленскийрайон #Ленскийрайон_Информацияисвязь #Архангельскаяобласть

– Эта система будет принимать голосовые сообщения, в которых люди смогут озвучить проблемы, – рассказал Александр Цыбульский. – На основе искусственного интеллекта будет производиться автоматическая обработка обращений, система также будет ставить их на контроль, отзваниваться обратившемуся и говорить о том, кто назначен исполнителем по проблеме и когда она будет решена. После истечения установленного срока робот будет делать контрольный звонок и спрашивать, разрешился ли вопрос и есть ли какие-либо замечания.

Губернатор также напомнил об информационной системе «Наше Поморье», созданной для взаимодействия исполнительных органов власти и органов местного самоуправления муниципальных образований с жителями региона.

Тему налаживания обратной связи поднял Никита Холодов, который является общественным представителем губернатора Архангельской области в Плесецком округе. Он рассказал о сложностях в работе, заключающихся в отсутствии информирования общественников о результатах рассмотрения проблем, о которых они сообщают главе региона в своих еженедельных отчетах.

— Эти отчеты уходят, но что дальше с ними происходит, мы не знаем. О каких-то принятых решениях я иногда узнаю по слухам. А люди, которые ко мне обращаются, периодически вновь спрашивают: решился ли тот или иной вопрос. Поэтому необходимо наладить систему обратной связи, и нам также хотелось бы иметь выход на представителей областной власти, чтобы обратиться с возникшей проблемой напрямую, – отметил Никита Холодов.

Глава региона согласился с позицией общественника и дал поручение департаменту по внутренней политике и местному самоуправлению администрации губернатора и правительства Архангельской области регулярно давать обратную реакцию общественным представителям.

В ходе встречи большинство вопросов было связано с работой системы здравоохранения Архангельской области. Елена Носкова из Красноборского района интересовалась, как будут проводиться медицинские исследования в муниципальном образовании. Общественному представителю от местных жителей поступает много обращений, касающихся предстоящего закрытия лаборатории в Красноборской центральной районной больнице.

Однако без возможности прохождения лабораторных исследований никто не останется. Ехать жителям Красноборского района также никуда не придется – теперь все исследования будут проводиться максимально оперативно в молекулярно-генетической лаборатории, которая заработала на базе Архангельского областного онкологического диспансера. Взятые в ЦРБ пробы будут направлять именно туда. Ранее материалы для проведения генетических исследований направлялись в Национальный медицинский исследовательский центр онкологии им. Н.Н. Петрова и Московскую онкологическую больницу №62.

— За счет федеральных средств мы создали в Архангельске серьезную лабораторную службу. Это действительно лаборатория мирового уровня, которая может делать анализы практически любой сложности. Специалисты, которые там работают, проходят обучение. Для пациента – жителя района – ровным счетом ничего не изменится. Весь спектр анализов он будет сдавать в своей больнице, затем полученные материалы направят в лабораторию, и дальше в электронной форме будут приходить результаты анализов, – отметил Александр Цыбульский.

Кроме того, в ходе встречи также обсуждались темпы вакцинации от коронавируса в районах Архангельской области, ход реформы по обращению с ТКО и работа регионального оператора в данной сфере, а также вопросы, связанные с повышением качества сотовой связи.

Пресс-служба Губернатора и Правительства Архангельской области

Похожие материалы

сООБЩИ О ПЬЯНОМ ВОДИТЕЛЕ
Вместе Поморье
Соцзащита
Коронавирус
Расписание движения автобусов
Таблички
Электронная подписка
Сувенирка
Подписка онлайн через почту
Предложите новость

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку технических файлов Cookies.